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1989年成立之初，崔媽媽透過提供租屋資訊的方式，讓房客得以快速找到安居之處。服務過程中，我們發現許多弱勢朋友(如:獨居長者、身心障礙者等)，即便拿到租屋資訊也還是租不到房子。
1999年，我們引進社會工作處遇方法，透過專業評估、協助，以租屋資訊提供、陪同看屋、陪同簽約等方式，開始從事弱勢居住扶助工作，並對外招募友善屋源，增加弱勢者的媒合機會。
2003年，有感於搬遷過程產生的各項費用，對弱勢家戶是筆不輕的負擔，因此進一步結合本會推薦的優良搬家業者，推出低收入戶搬家八折及搬運費用補助兩項服務，協助案家盡速穩定居住。
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